La Unidad de Calidad Territorial trabaja de forma colaborativa y transversal con el Hospital Universitario de Tarragona Joan XXIII, los Centros de Atención Primaria del Camp de Tarragona y el Centro de Atención Intermedia Francolí. Queremos orientar el territorio hacia un modelo de excelencia, que promueva la mejora de la calidad de la atención sanitaria, la seguridad de los pacientes y la participación, teniendo en cuenta la satisfacción de las necesidades y expectativas de la ciudadanía y de los profesionales.

Trabajamos con los siguientes valores hacia la ciudadanía y los profesionales: participación, innovación, compromiso, valentía, responsabilidad y respeto. Desarrolla diferentes dimensiones o ejes en el “Plan de Calidad”. Un Plan enfocado a definir, implantar y evaluar un sistema de gestión de la calidad que permita alcanzar los objetivos estratégicos de calidad, promover la cultura de calidad, mejora continua y seguridad de los pacientes, dar soporte metodológico a la implantación de los procesos, al despliegue de los objetivos de mejora y en la evaluación de los resultados:

• Liderazgo, cultura, formación y participación de los profesionales: para promover una cultura centrada en la calidad y seguridad de los pacientes en la organización.
• Gestión por procesos: por la mejora de los procesos y los resultados en salud.
• Gestión del riesgo asistencial evitable: para favorecer una atención segura a los pacientes.
• Evaluación de los resultados: para implantar acciones de mejora continua.
• Investigación: para trasladar el impacto de la investigación a la sociedad.
• Comunicación: interna (entre los profesionales) y externa ( Congresos, Jornadas…) para aprender y difundir los resultados.
• Modelos de Calidad: para avanzar hacia la excelencia de la atención sanitaria en la organización.
• Ciudadanía: para promover la participación, opinión, formación y experiencia de los ciudadanos.