ADMISIONES Y ATENCIÓN  AL USUARIO

Des del Servicio  de Admissiones i Atención al Usuario, os facilitamos  y gestionamos la información y los trámites necesarios para vuestra estancia  en nuesto hospital, a la vez que velamos por el cumpliniento  de los Derechos y Deberes de los ciudadanos.

Equipo

Carme Alvarez Pelegrí
Responsable UAU

Cristina Martínez Padilla
Administración

Esther Ramón Pascual
Administración

Montserrat Serra Latorre
Administración

Servicios

  • Punto de información, atención telefónica y personal al usuario.
  • Recepción y tramitación de solicitudes de los ingressos en : Hospital internamiento, Hospital de Dia y PADES.
  • Gestión de la lista de espera y programación de ingresos.
  • Punto de formalitzación de los ingresos comprobando todos los documentos necesarios.
  • Confección de informes o justificants de los usuarios.
  • Punto de información y gestión de las reclamaciones, agradeciminetos, sugerencias  y rectificaciones.
  • Hoja de Reclamaciones   |  Hoja de Sugeréncias  | Derecho de Acceso a los Datos
  • Gestión de las consultas externas de los pacientes ingresados.
  • Coordinación de los espacios existentes en el Hospital, consultas, salas...
  • Gestión de la agenda de peluqueria.
  • Servicio de voluntariado TARRACO SALUT

Os recomendamos consultar la Guia del Usuario:

Derechos  ARCO

Los derechos  ARCO son los derechos  que todas  las personas pueden  ejercer en  relación  a sus datos personales y, por tanto, todas las entidades estan obligadas a  garantizar su cumplimiento.

Cada persona tiene derecho a ejercer  un control efectivo sobre  sus propios datos y, por tanto, tiene derecho a saber que datos de ella misma  tiene la entidad  y decidir  si quiere que los siga teniendo.

Para poder ejercer este control se reconocen un conjunto  de derechos denominados  Derechos Arco, los cuales estan reconocidos en  la llei 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de dades de caràcter personal.i en el Reglamento general de protección de datos

Solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO

Ubicación

El mostrador de Admisiones se encuentra  en la Planta 0 del Hospital delante de la entrada principal.

Horario de atención al usuario

El horario de atención para todo tipo  de trámites es de 08:00 a 20:45 de lunes  a viernes.

Sábados  de 08:00 a 13:00.

Contacto

Teléfono: 977 23 08 88

 

admissionsfrancoli.gipss@gencat.cat