ADMISSIONS I ATENCIÓ A L'USUARI
Des del Servei d'Admissions i Atenció a l'Usuari us facilitem i gestionem la informació i els tràmits necessaris per a l'estada al nostre centre hospitalari, alhora que vetllem pel compliment dels Drets i Deures dels ciutadans.
Equip
Carme Alvarez Pelegrí
Responsable UAU
Cristina Martínez Padilla
Administració
Esther Ramón Pascual
Administració
Montserrat Serra Latorre
Administració
Serveis
- Punt d’informació, atenció telefònica i personal a l’usuari.
- Recepció i tramitació de sol·licituds dels ingressos a: l’Hospital internament, Hospital de Dia i PADES.
- Gestió de la llista d’espera i programació d’ingressos.
- Punt de formalització dels ingressos comprovant tots els documents necessaris.
- Confecció d’informes o justificants dels usuaris.
- Punt d’informació i gestió de les reclamacions, agraïments, suggeriments i rectificació
- Full Reclamacions | Full de suggeriments | Dret d'Accès de Dades
- Gestió de les consultes externes dels pacients ingressats.
- Coordinació dels espais existents a l’Hospital, consultes, sales...
- Gestió de l'agenda de perruqueria.
Drets ARCO
Els drets ARCO són els drets que totes les persones poden exercir amb relació a les seves dades personals i, per tant, totes les entitats estan obligades a garantir el seu compliment.
Cada persona té dret d’exercir un control efectiu sobre les seves pròpies dades i, per tant, té dret a saber quines dades de si mateixa té l’entitat i decidir si vol que les segueixi tenint.
Per poder exercir aquest control, es reconeixen un conjunt de drets denominats Drets Arco, els quals estan reconeguts a la llei 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de dades de caràcter personal.i en el Reglament general de protecció de dades
Sol·licitud per a l’exercici dels drets ARCO:
- Dret d'oposició
- Dret de supressió
- Dret de rectificació
- Dret d'accès
- Dret de portabilitat
- Dret de limitació
Ubicació
El taulell d’Admissions es troba a la planta 0 de l’Hospital, davant mateix de l’entrada principal.
Horari d'atenció a l'usuari
L’horari d’atenció per tot tipus de tràmits és de 08:00 a 20:45 de dilluns a divendres.
Dissabtes de 08:00 a 13:00.
Contacte
Telèfon: 977 23 08 88